Foire aux questions

Alarcón Autoparts est une entreprise leader dans la vente en ligne de pièces de rechange d'origine d'occasion pour automobiles. Nous nous spécialisons dans la fourniture de pièces de haute qualité provenant de véhicules soigneusement démontés et vérifiés, prêtes à être réutilisées et donner une nouvelle vie à d'autres automobiles. Toutes les pièces que nous proposons chez Alarcón Autoparts sont d'origine (OEM), ce qui garantit leur parfaite compatibilité et performance, tout en bénéficiant d'une garantie soutenue.

Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, en investissant dans des améliorations continues de notre plateforme afin que la navigation et le processus d'achat soient faciles, rapides et sécurisés. Chez Alarcón Autoparts, notre engagement est de vous fournir la meilleure option en pièces d'occasion.

Ut faucibus pulvinar elementum integer. Sit amet mattis vulputate enim.

Magna eget est lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing. Imperdiet nulla malesuada pellentesque elit eget gravida cum sociis natoque. Proin sed libero enim sed faucibus. Suspendisse ultrices gravida dictum fusce ut placerat. Lectus sit amet est placerat. Commodo elit at imperdiet dui accumsan sit amet. Velit egestas dui id ornare arcu odio ut. Enim nulla aliquet porttitor lacus luctus accumsan.

Passer une commande chez Alarcón Autoparts est très simple !

1. Recherchez la pièce : Utilisez notre moteur de recherche pour trouver la pièce spécifique dont vous avez besoin. Vous pouvez rechercher par marque, modèle, numéro de pièce ou catégorie.

2. Ajoutez-la au panier : Une fois que vous avez trouvé la pièce que vous recherchez, ajoutez-la simplement à votre panier d'achat.

3. Complétez l'adresse : Entrez l'adresse où vous souhaitez recevoir votre commande. Assurez-vous que tous les détails sont corrects pour éviter tout retard de livraison.

4. Procédez au paiement sécurisé : Sélectionnez votre méthode de paiement préférée et complétez la transaction de manière sécurisée via notre plateforme.

Note importante : Si vous rencontrez une erreur lors du paiement par carte de crédit, par exemple, sachez que vos données ne seront pas enregistrées. Dans ce cas, il sera nécessaire de vous reconnecter ou de vous inscrire si vous n'avez pas encore de compte. Vous pouvez vous inscrire ici et répéter la procédure de commande.

Si vous avez déjà un compte chez Alarcón Autoparts, il vous suffit de vous connecter en utilisant le lien ici, de placer l'article dans le panier et de procéder au paiement sécurisé.

Et voilà ! Votre commande est en route.

Ne vous inquiétez pas, chez Alarcón Autoparts nous avons une équipe d'experts qui sont là pour vous aider. Si vous n'êtes pas sûr que la pièce que vous avez trouvée est compatible avec votre véhicule, contactez-nous. Il vous suffit de nous fournir votre plaque d'immatriculation ou votre numéro VIN, et notre équipe vous confirmera si la pièce est compatible avec votre voiture.

Si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, nous vous proposerons également une option entièrement compatible, afin que vous puissiez effectuer votre achat en toute confiance - nous sommes là pour vous assurer de trouver la pièce parfaite pour votre véhicule!

Chez Alarcón Autoparts, chaque produit indique le temps de transit estimé et la date approximative de livraison de la pièce détachée. À partir du moment où vous confirmez votre commande, nous travaillons pour que votre pièce arrive le plus rapidement possible. Nous travaillons avec les meilleures agences de transport nationales et européennes, ce qui nous permet d'offrir un service rapide et efficace.

La date de livraison estimée sera clairement affichée avant que vous ne finalisiez votre achat, afin que vous puissiez prévoir de recevoir votre pièce sans inconvénient. Si vous avez des questions sur l'état de votre envoi, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.

Oui, chez Alarcón Autoparts, vous avez toujours le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier la raison du retour.

La période de retour commence à partir du jour où vous recevez les articles de votre commande. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de contacter notre service clientèle, qui vous guidera dans la procédure de retour. Notre objectif est de faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Oui, chez Alarcón Autoparts, nous offrons une garantie sur toutes nos pièces. Pour que la pièce fonctionne correctement et soit couverte par la garantie, il est nécessaire que les pièces soient installées dans des ateliers réglementés par la loi.

Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, et notre garantie vous donne la tranquillité d'esprit de faire un achat sûr et sécurisé. Si vous avez des questions concernant la garantie ou le processus d'installation, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Si vous ne trouvez pas la pièce que vous cherchez dans notre magasin, ne vous inquiétez pas, chez Alarcón Autoparts nous avons une équipe d'experts à votre disposition pour vous aider. Toutes les pièces dont nous disposons ne sont pas publiées sur le web, car nous disposons d'une large gamme de véhicules et de pièces assemblées qui n'apparaissent pas toujours dans le catalogue en ligne.

Contactez-nous et notre équipe vous aidera à trouver la pièce dont vous avez besoin. Nous ferons de notre mieux pour trouver la pièce exacte ou une alternative compatible, afin que vous trouviez la bonne solution pour votre véhicule.

Chez Alarcón Autoparts, 99% des pièces publiées sur notre site bénéficient d'une livraison gratuite, ce qui vous permet d'effectuer vos achats sans vous soucier des coûts de transport supplémentaires. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat, et la livraison gratuite sur la plupart de nos produits est un élément important de cet engagement.

Dans le cas où il y aurait des frais d'expédition pour l'une ou l'autre de nos recharges, nous vous le ferons savoir avant que vous ne passiez votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.